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1. Información que Recopilamos
En Systemia, recopilamos la siguiente información cuando usted interactúa con nuestro sitio web:
- Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono
- Información de la empresa: Nombre de la empresa, tamaño, sector de actividad
- Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, datos de cookies
- Información del quiz ROI: Respuestas proporcionadas para calcular el retorno de inversión
2. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
- Responder a sus consultas y solicitudes de información
- Proporcionar cotizaciones y propuestas comerciales personalizadas
- Mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario
- Enviar comunicaciones relacionadas con nuestros servicios (con su consentimiento)
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
3. Base Legal para el Procesamiento
Procesamos su información personal bajo las siguientes bases legales:
- Consentimiento: Cuando usted nos proporciona información voluntariamente
- Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y comunicarnos con usted
- Ejecución de contrato: Para proporcionar los servicios solicitados
4. Compartir Información
No vendemos, intercambiamos ni transferimos su información personal a terceros, excepto en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios confiables que nos ayudan a operar nuestro sitio web
- Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos
- Con su consentimiento explícito
5. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información:
- Encriptación de datos durante la transmisión (HTTPS)
- Protección contra ataques XSS y CSRF
- Acceso restringido a la información personal
- Monitoreo regular de nuestros sistemas de seguridad
6. Retención de Datos
Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada, generalmente:
- Información de contacto: Hasta 3 años después del último contacto
- Datos del quiz ROI: Hasta 1 año para análisis estadísticos anónimos
- Logs técnicos: Hasta 6 meses para seguridad del sitio
7. Sus Derechos
Usted tiene los siguientes derechos respecto a su información personal:
- Acceso: Solicitar una copia de la información que tenemos sobre usted
- Rectificación: Solicitar corrección de información inexacta
- Eliminación: Solicitar la eliminación de su información personal
- Portabilidad: Solicitar la transferencia de sus datos
- Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos
8. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para:
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- Recordar sus preferencias
Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador.
9. Transferencias Internacionales
Sus datos pueden ser procesados en servidores ubicados fuera de Ecuador. Garantizamos que cualquier transferencia cumple con las regulaciones de protección de datos aplicables.
10. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Le notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en nuestro sitio web con una nueva fecha de "última actualización".